Rezervasyon İptali ve İptal İşlemi Uygulanması

Rezervasyon başlangıç tarihinden en az 10 gün öncesinde bildirilmeyen rezervasyonlarda ücret iadesi yapılmaz.

Rezervasyon tarihleri içerisinde konaklama hizmeti alınması başlangıcı beraberinde, müşterinin rezervasyon bitiş tarihi öncesinden erken çıkışını bildirmesi durumunda önceden rezerve edilmiş tüm günler için tam ödeme yapılmalıdır.

Yapılan ödemelerde erken çıkış olsa dahi ücret iadesi yapılmamaktadır.

Otele giriş yapılması gerekn tarihten en az 10 gün öncesinde iletilen rezervasyon iptallerinde, müşterinin tesise ödediği ücretin iadesi yapılır. Müşteriye kredi kartı üzerinden yapılacak para iadelerinden aracı bankanın yapacağı kesintiler müşteriye aittir.

Müşterinin, online rezervasyon yaparak ücret ödemesi halinde, ödediği ücrete dahil olan hizmetlerin içeriğini ve bu hizmetlerin dışında konaklama tesisinden talep edeceği ekstra hizmetler ve sipariş vereceği yiyecek içecek ücretlerini ayrıca otel’e ödeyeceğini kabul etmiş olur.